Ich würde gerne wieder meinen ACC aktivieren. Ich habe unter den Zahloptionen (Überweisung) entsprechend etwas ausgewählt und kann nicht sehen ob dies verarbeitet wurde.
Bei der Übersicht unter ACC neu anlegen steht bei mir auf PPS weiterhin gekündigt. Wird dies erst nach Zahlungseingang geändert und der ACC dann erst freigeschaltet?
Wie lange dauert das dann ggf. das freischalten nach Zahlungseingang.
MFG
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Dieses geschieht in der Regel Mo-Fr ab 17 Uhr, am Wochenende ab 9 Uhr. Bitte geduldet euch dann solange.
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Bezahlung
#2
Hy,
bei gekündigten Accounts gibt es generell 2 Möglichkeiten diese wieder zu reaktivieren:
1) Überweisung des Abobetrages - bei Zahlungseingang wird der Account automatisch entsperrt
2) eMail an mich mit der Mailadresse mit der der Zugang zum Accountingsystem angelegt wurde, dann entsperre ich den Account - dies
ist notwendig wenn direkt wieder per Lastschrift bezahlt werden soll.
ACHTUNG:
Es gibt leider einige Kunden, die Ihr Abo ohne Kündigung einfach nicht weiter gezahlt haben und
deshalb eine Accountkündigung durch erfahren haben. Diese Accountbesitzer müssen sich
zunächst mit uns in Verbindung setzen - diese Accounts können nicht ohne weiteres wieder frei-
geschaltet werden.
Gruß,
Lauri
bei gekündigten Accounts gibt es generell 2 Möglichkeiten diese wieder zu reaktivieren:
1) Überweisung des Abobetrages - bei Zahlungseingang wird der Account automatisch entsperrt
2) eMail an mich mit der Mailadresse mit der der Zugang zum Accountingsystem angelegt wurde, dann entsperre ich den Account - dies
ist notwendig wenn direkt wieder per Lastschrift bezahlt werden soll.
ACHTUNG:
Es gibt leider einige Kunden, die Ihr Abo ohne Kündigung einfach nicht weiter gezahlt haben und
deshalb eine Accountkündigung durch erfahren haben. Diese Accountbesitzer müssen sich
zunächst mit uns in Verbindung setzen - diese Accounts können nicht ohne weiteres wieder frei-
geschaltet werden.
Gruß,
Lauri
Zuletzt geändert von Laurenzis am So 14. Apr 2013, 10:01, insgesamt 2-mal geändert.
