#1
Verfasst: Sa 10. Mär 2018, 18:42
Mit dem heutigen Update des D4O Launchers haben wir eine Support Report File Funktion hinzugefügt.
Mit dieser Funktion liest der Launcher Informationen über euer System aus (zb. welche Game Files ihr habt, welches Betriebsystem etc) und schickt diese an unseren Server.
Dadurch können wir evtl. Fehler schneller finden. Ihr könnt einen Report über das Zahnrad rechts oben im Fenster erstellen lassen, anschließend bekommt ihr einen Support Key angezeigt.
Diesen Key brauchen müsst ihr uns dann mitteilen, da die Daten verschlüsselt auf unserem Server liegen.
Ein Beispiel wie man diese Funktion nutzen kann:
1. Spiel startet nicht (crashed oder bekommt nen Error etc)
2. Ihr erstellt einen Support Report
3. Erstellt ein Ticket oder schreibt mir eine PN mit dem Key und vlt einer kurzen Fehler Beschreibung.
LG
Xaradon DEV
PS: Wer das Update noch nicht bekommen hat auf den neuen Launcher, keine Angst
Wird kommen
Mit dieser Funktion liest der Launcher Informationen über euer System aus (zb. welche Game Files ihr habt, welches Betriebsystem etc) und schickt diese an unseren Server.
Dadurch können wir evtl. Fehler schneller finden. Ihr könnt einen Report über das Zahnrad rechts oben im Fenster erstellen lassen, anschließend bekommt ihr einen Support Key angezeigt.
Diesen Key brauchen müsst ihr uns dann mitteilen, da die Daten verschlüsselt auf unserem Server liegen.
Ein Beispiel wie man diese Funktion nutzen kann:
1. Spiel startet nicht (crashed oder bekommt nen Error etc)
2. Ihr erstellt einen Support Report
3. Erstellt ein Ticket oder schreibt mir eine PN mit dem Key und vlt einer kurzen Fehler Beschreibung.
LG
Xaradon DEV
PS: Wer das Update noch nicht bekommen hat auf den neuen Launcher, keine Angst
Wird kommen