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Verfasst: Mi 16. Nov 2011, 20:47
Hallo liebe Spieler,
da es in letzter Zeit ein paar Unklarheiten gab bezüglich der GM Rufen Funktion, hier eine kleine Anleitung.
Die GM rufen Funktion findet ihr im Chatcenter. (Bild 1)
Nach dem klick auf den GM rufen Button (roter Kreis)
erscheint ein Eingabefeld in das ihr euer Problem eintragen könnt. (Bild 2)
Hier tragt ihr nun eine möglichst genaue Problembeschreibung ein. Am besten auch euren Account Namen.
Ein "Kannst du mir helfen?" bringt uns ebensowenig weiter wie ein "Ich brauch nen GM".
Besser wäre "Ich habe ein Problem mit der Quest xxx" oder "Ich möchte mich bitte umbenennen lassen" oder ähnliches.
Wenn ihr mit der Beschreibung eures Problems fertig seid, klickt ihr einfach nur auf senden. (roter Kreis auf Bild 2)
Mit dem klick darauf wird ein Eintrag in einer Datenbank erstellt die jeder Staffi einsehen kann, wenn er auf den Server kommt.
Dieser Eintrag übersteht auch den täglichen Serverdown, sodass auch Nachts Tickets geschrieben werden können, wenn keiner da ist.
Sofern möglich, wird sich der Staffi dann bei euch melden und sich mit eurem Problem auseinander setzen.
Es bewirkt leider nicht, dass bei uns ein Rotes Lämpchen angeht und wir sofort Online gehen.
Natürlich kann und sollte diese Funktion auch genutzt werden wenn ein Staffi anwesend ist.
Tickets werden nämlich bevorzugt behandelt!
Ich hoffe ich kann euch damit ein wenig weiter helfen und für ein wenig Klarheit sorgen.
Gruß
Erebos EM
da es in letzter Zeit ein paar Unklarheiten gab bezüglich der GM Rufen Funktion, hier eine kleine Anleitung.
Die GM rufen Funktion findet ihr im Chatcenter. (Bild 1)
Nach dem klick auf den GM rufen Button (roter Kreis)
erscheint ein Eingabefeld in das ihr euer Problem eintragen könnt. (Bild 2)
Hier tragt ihr nun eine möglichst genaue Problembeschreibung ein. Am besten auch euren Account Namen.
Ein "Kannst du mir helfen?" bringt uns ebensowenig weiter wie ein "Ich brauch nen GM".
Besser wäre "Ich habe ein Problem mit der Quest xxx" oder "Ich möchte mich bitte umbenennen lassen" oder ähnliches.
Wenn ihr mit der Beschreibung eures Problems fertig seid, klickt ihr einfach nur auf senden. (roter Kreis auf Bild 2)
Mit dem klick darauf wird ein Eintrag in einer Datenbank erstellt die jeder Staffi einsehen kann, wenn er auf den Server kommt.
Dieser Eintrag übersteht auch den täglichen Serverdown, sodass auch Nachts Tickets geschrieben werden können, wenn keiner da ist.
Sofern möglich, wird sich der Staffi dann bei euch melden und sich mit eurem Problem auseinander setzen.
Es bewirkt leider nicht, dass bei uns ein Rotes Lämpchen angeht und wir sofort Online gehen.
Natürlich kann und sollte diese Funktion auch genutzt werden wenn ein Staffi anwesend ist.
Tickets werden nämlich bevorzugt behandelt!
Ich hoffe ich kann euch damit ein wenig weiter helfen und für ein wenig Klarheit sorgen.
Gruß
Erebos EM